質(zhì)保體系
質(zhì)量保證體系是企業(yè)內部的一種系統的技術(shù)和管理手段,是指企業(yè)為生產(chǎn)出符合合同要求的產(chǎn)品,滿(mǎn)足質(zhì)量監督和認證工作的要求,建立的必需的全部的有計劃的系統的企業(yè)活動(dòng)。它包括對外向用戶(hù)提供必要保證質(zhì)量的技術(shù)和管理“證據”,這種證據,雖然往往是以書(shū)面的質(zhì)量保證文件形式提供的,但它是以現實(shí)的內部的質(zhì)量保證活動(dòng)作為堅實(shí)后盾的,即表明該產(chǎn)品或服務(wù)是在嚴格的質(zhì)量管理中完成的,具有足夠的管理和技術(shù)上的保證能力。
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